FAQ 67bet: Perguntas Frequentes e Respostas para Tudo

Criar uma conta na 67bet é simples e rápido. Acesse a página de Registro, preencha seus dados (nome, CPF, data de nascimento, e-mail e senha) e confirme o cadastro pelo link enviado ao seu e-mail. O processo leva menos de 2 minutos. Após a confirmação, você já pode fazer seu primeiro depósito e começar a jogar.

Não. A 67bet permite apenas uma conta por CPF, e-mail, número de telefone e dispositivo. Múltiplas contas são detectadas automaticamente pelo sistema e resultam no encerramento de todas as contas envolvidas, com possível retenção de saldos durante investigação. Se você esqueceu o acesso à sua conta, recupere-a em vez de criar uma nova.

Na tela de Login, clique em "Esqueci minha senha". Insira o e-mail cadastrado na sua conta da 67bet e aguarde o e-mail de recuperação (chega em até 1 minuto — verifique o spam). Clique no link do e-mail para criar uma nova senha. Se não lembrar o e-mail, entre em contato com o suporte pelo chat ao vivo informando seu CPF.

KYC (Know Your Customer) é o processo de verificação de identidade exigido antes do primeiro saque. Você precisará enviar: foto de documento de identidade (RG ou CNH), comprovante de residência recente (últimos 3 meses) e, em alguns casos, uma selfie com o documento. A análise leva até 72 horas. Recomendamos fazer o KYC logo após o cadastro na 67bet para não ter atrasos quando quiser sacar.

Para alterar dados cadastrais na 67bet, acesse Configurações da Conta > Dados Pessoais. Você pode alterar e-mail, telefone e endereço diretamente no painel. Alterações em dados sensíveis (como nome ou CPF) exigem contato com o suporte e envio de documentação comprobatória. O nome e o CPF só podem ser alterados em casos específicos e comprovados.

Para encerrar sua conta, entre em contato com o suporte da 67bet via chat ao vivo ou e-mail. Antes do encerramento, certifique-se de ter sacado todo o saldo disponível. Contas encerradas não podem ser reabertas. Se o motivo for problema com jogo, recomendamos usar a ferramenta de autoexclusão disponível em Configurações > Jogo Responsável, que oferece opções de pausa temporária sem encerrar definitivamente a conta.

A idade mínima para criar uma conta e jogar na 67bet é 18 anos completos. Essa é uma exigência legal e uma postura firme da plataforma em relação ao jogo responsável. Durante o processo de KYC, a data de nascimento é verificada por meio de documentos oficiais. Contas criadas por menores de idade são encerradas imediatamente.

Os serviços da 67bet são destinados a residentes no Brasil. O acesso à plataforma durante viagens internacionais pode funcionar, mas não é garantido — alguns países bloqueiam plataformas de apostas por lei. O acesso a partir de jurisdições onde apostas online são ilegais é de responsabilidade exclusiva do usuário e pode resultar em restrições na conta.

A 67bet aceita os seguintes métodos de depósito: Pix (processamento instantâneo, disponível 24h), Boleto Bancário (compensação em até 3 dias úteis) e carteiras digitais conforme disponibilidade na plataforma. O Pix é o método mais rápido e recomendado — o saldo aparece na conta em segundos após a confirmação do pagamento.

O depósito mínimo na 67bet é de R$30,00 por transação. Não há valor máximo definido para depósitos, embora transações de grande valor possam passar por verificação adicional de compliance. Você pode configurar limites voluntários de depósito nas ferramentas de jogo responsável da sua conta.

Para contas verificadas (KYC completo), saques via Pix são processados em até 2 horas. O primeiro saque pode levar até 24 horas enquanto o KYC é verificado. Saques acima de R$10.000 podem necessitar de até 5 dias úteis para revisão de compliance. O valor mínimo para saque é de R$30,00.

As razões mais comuns para saque pendente ou recusado na 67bet são: KYC não completado ou documentos em análise; bônus ativo com rollover não cumprido (sacar cancela o bônus automaticamente); dados bancários incorretos ou divergentes; saque abaixo do valor mínimo de R$30; ou conta em processo de revisão de segurança. Contate o suporte pelo chat para verificar o status específico do seu saque.

Não. Por política de segurança e conformidade com regulamentações financeiras, a 67bet processa saques apenas para contas bancárias de titularidade do próprio jogador — o mesmo CPF cadastrado na conta. Tentativas de saque para contas de terceiros serão recusadas e podem acionar revisão de segurança na conta.

Não há limite máximo diário definido para jogadores com KYC completo na 67bet. Saques de grande valor passam por revisão adicional por razões de segurança e compliance, o que pode estender o prazo de processamento. Jogadores do programa VIP têm limites expandidos e processamento prioritário disponível.

Depósitos via Pix normalmente aparecem em segundos. Se após 5 minutos o saldo não foi creditado na 67bet, verifique se: o Pix foi enviado para a chave correta exibida na plataforma; o comprovante de pagamento do banco confirma a transferência; o valor mínimo de R$30 foi respeitado. Se tudo estiver correto, acione o suporte via chat ao vivo com o comprovante de pagamento e nossa equipe resolve em minutos.

Sim, é possível cancelar um saque enquanto ele ainda está com status "Pendente" na 67bet, antes de ser processado pela equipe financeira. Acesse o histórico de saques na sua conta e clique em "Cancelar" ao lado da transação pendente. Uma vez que o saque entra em processamento, não é possível cancelá-lo.

O bônus de boas-vindas da 67bet é de 100% do valor do primeiro depósito, com máximo de R$500. Ele é ativado automaticamente após o primeiro depósito — sem código promocional. O rollover é de 30x o valor do bônus, com prazo de 30 dias para cumprir. Slots contribuem 100% para o rollover; apostas esportivas e cassino ao vivo têm contribuições menores.

Rollover é o total de apostas que você precisa fazer antes de poder sacar os ganhos gerados com o bônus. Na 67bet, o rollover padrão é de 30x o valor do bônus recebido. Exemplo: bônus de R$200 × 30 = R$6.000 em apostas totais. Use nossa calculadora de rollover disponível na página de Bônus e Promoções para calcular exatamente o quanto falta.

O cashback semanal da 67bet é de 10% das perdas líquidas da semana (total depositado menos total sacado no período). Ele é creditado automaticamente toda segunda-feira às 12h, sem necessidade de solicitação. O cashback vai direto para o saldo real — sem rollover. A perda mínima para elegibilidade é de R$50.

Em geral, apenas um bônus de depósito pode estar ativo por vez. No entanto, o cashback semanal funciona de forma independente e pode coexistir com um bônus de depósito ativo. Free Spins também podem ser creditados paralelamente. Consulte os termos específicos de cada promoção para entender as restrições antes de ativar.

Se você solicitar um saque com bônus ativo e rollover pendente na 67bet, o saldo de bônus e os ganhos gerados com ele são cancelados automaticamente. Apenas o saldo real (dinheiro depositado, descontando apostas feitas) ficará disponível para saque. Por isso, verifique sempre o status do rollover antes de solicitar qualquer saque.

Os Free Spins são creditados automaticamente na sua conta da 67bet após cumprir o requisito da promoção correspondente (geralmente um depósito mínimo). Você recebe uma notificação por e-mail e no painel da conta quando as rodadas grátis estiverem disponíveis. Os Free Spins têm validade de 7 dias após o crédito — use antes que expirem.

Sim! A 67bet tem um programa de indicação onde você ganha bônus para cada amigo que criar uma conta e fizer o primeiro depósito usando seu link ou código de indicação. O bônus é creditado automaticamente após o primeiro depósito do indicado. Acesse a seção de Promoções na sua conta logada para obter seu link pessoal de indicação.

Sim. Todos os jogos disponíveis na 67bet são fornecidos por provedores certificados internacionalmente (PG Soft, Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, entre outros) e utilizam RNG (Gerador de Números Aleatórios) auditado por laboratórios independentes. O RTP de cada jogo é publicado nas especificações do próprio jogo e não é modificado pela plataforma.

RTP (Return to Player) é o percentual teórico que um jogo devolve aos jogadores ao longo do tempo. Um RTP de 96% significa que, em média, R$96 são devolvidos para cada R$100 apostados — mas isso é uma média de longo prazo, não por sessão. O RTP não garante resultado em uma sessão específica; é um indicador estatístico de longo prazo. Prefira jogos com RTP acima de 95% na 67bet.

O live betting permite apostar em eventos esportivos enquanto eles acontecem, com odds que se atualizam em tempo real conforme o jogo evolui. Na 67bet, acesse a seção "Ao Vivo" para ver todos os eventos disponíveis para live betting. As apostas ao vivo têm odds que mudam rapidamente — confirme sempre antes de finalizar. O cash out (encerramento antecipado da aposta) também está disponível em eventos selecionados.

Sim! O Fortune Tiger e todos os outros slots da 67bet são totalmente otimizados para mobile. Você pode jogar pelo navegador do celular ou pelo app oficial da 67bet, com a mesma experiência da versão desktop. O app oferece carregamento mais rápido e interface de toque otimizada para os botões de aposta e cashout. Saiba mais na página Fortune Tiger.

Se a conexão cair durante um jogo ou aposta na 67bet, não se preocupe. Os servidores registram o estado de cada rodada antes de exibi-la. Quando você reconectar, a rodada será concluída normalmente e o resultado (ganho ou perda) será creditado ou debitado corretamente. Você pode verificar o histórico de apostas para confirmar o resultado de qualquer rodada.

O cash out permite encerrar uma aposta esportiva antes do evento terminar, garantindo parte do retorno (se o resultado está favorável) ou reduzindo a perda (se está desfavorável). Na 67bet, o valor de cash out é calculado automaticamente em tempo real. Quando disponível, um botão "Cash Out" aparece na seção "Minhas Apostas". O valor pode ser total ou parcial, dependendo do evento e da opção disponível.

Sim! Os Esportes Virtuais da 67bet funcionam 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem intervalos. Você encontra futebol virtual (partidas a cada 3 minutos), tênis, basquete, corridas de cavalos, galgos e ciclismo virtuais. Os resultados são determinados por RNG certificado e cada evento dura entre 2 e 6 minutos. Saiba mais na página Esportes Virtuais.

Sim. A 67bet utiliza criptografia SSL 256-bit em todas as comunicações, o mesmo padrão dos maiores bancos brasileiros. Dados pessoais são protegidos em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Senhas são armazenadas com hash bcrypt (nem nossa equipe pode ver sua senha). Monitoramento de segurança acontece 24/7 com sistemas de detecção de intrusão e resposta a incidentes.

Aja imediatamente: 1) Acesse a 67bet e altere sua senha; 2) Revise os dispositivos conectados nas configurações de segurança e encerre sessões desconhecidas; 3) Entre em contato com o suporte via chat ao vivo informando a situação. Nossa equipe pode congelar a conta temporariamente enquanto a investigação ocorre, protegendo seu saldo de movimentações não autorizadas.

Para ativar o 2FA na 67bet, acesse Configurações da Conta > Segurança > Autenticação de Dois Fatores. Você pode usar um app autenticador (como Google Authenticator) ou receber códigos via SMS. Com o 2FA ativo, além da senha, será necessário inserir um código temporário a cada login — uma camada extra de proteção mesmo que sua senha seja comprometida.

Não. A 67bet nunca vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais para terceiros. Compartilhamos dados apenas com parceiros operacionais essenciais (processadores de pagamento, provedores de jogos) e autoridades quando legalmente obrigados. Toda a operação de dados segue a LGPD. Você pode consultar nossa Política de Privacidade completa para mais detalhes sobre como seus dados são tratados.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais enviando um e-mail para [email protected] com o assunto "Exercício de Direito LGPD – Exclusão de Dados". Informe seu nome completo e CPF. A 67bet processará a solicitação em até 15 dias úteis. Alguns dados podem ser retidos por obrigações legais (até 5 anos conforme regulamentação financeira brasileira).

Não. A 67bet nunca solicita sua senha por e-mail, WhatsApp, SMS ou telefone — em nenhuma circunstância. Se receber qualquer comunicação pedindo credenciais, trata-se de uma tentativa de phishing (golpe de engenharia social). Não clique em links suspeitos, não forneça dados e reporte imediatamente ao nosso suporte. Comunicações legítimas da 67bet sempre vêm do domínio @67bet-bet.br.com.